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人民日报:不要将热线打造成“冷线”
发布时间:2019-04-29 点击:
行业管辖区要求各级州,市,县建立服务热线,以便于投诉和投诉监督和通知。
但是,发布层,会议,任务级别为1级,但只需购买设备和电话。
关于员工来自哪里以及资金来自哪里,没有什么可说的。
下级部门被迫调整,改变数十万元,清空,装备和雇用一些临时工。最后,服务热线打开,检查通过,任务完成。
有什么影响?
服务热线是一个系统工程。如果当地部门无法解决准备,人员和资金问题,就不敢向公众公布电话号码。
结果,公众抱怨,报告,咨询和寻求帮助。他们仍然找不到门,也看不到任何人。服务线已成为“冷线”。
服务热线建成,初衷很好。
尴尬的工作情况和资金损失是由于上级的决定无效而较低的水平无法面对他们。
研究很明确,考虑是完整的,计划是合理的,主管和下级共同努力将一件事变成一件事。
(“什么时候难以成为现实?”电子邮件:rmrbjrt @ 163。
电话号码:010-65368684)
人民日记(2015年5月1日,01版)